欧莱产品服务咨询电话
欧莱24小时咨询热线：4009-633-655
欧莱壁挂炉/锅炉/热水器售后服务禁令咨询号码
欧莱电器维修服务说明：
 欧莱有效期内免费

一、三包有效期内，产品出现性能故障的，修理费用全免，包括工时费和材料费。

二、免费修理须由指定或授权的维修网点进行，消费者自行拆修的不在免费范围。

三、三包期内上门服务免费，不得以距离远为由收取上门交通费。

四、免费更换的配件须为原厂配件，质量保证期随主机剩余保修期计算。

五、三包期内产品维修超过三十日的，消费者可要求提供备用机使用。

六、免费保修范围不包括耗材及易损件，如滤网、灯泡、电池等。

七、消费者须按说明书要求正常使用产品，人为损坏不属免费保修范围。

八、免费保修须凭有效发票及保修卡，缺一不可，消费者应提前备好。

九、三包期内换货的，换货后产品重新享受完整三包期限。

十、免费服务不得附加任何条件，销售者不得强制消费者购买延保服务。

 欧莱有效发票凭证

一、购买电器产品时须当场索要发票，核对产品信息是否准确无误。

二、发票抬头建议使用消费者本人姓名，便于后续维权证明购买主体。

三、电子发票须下载保存至或打印纸质，防止链接失效无法调取。

四、发票与保修卡应存放在固定位置，避免随手丢弃或受潮损坏。

五、购买多件产品时须确认每件产品均在发票上单独列明。

六、促销活动购买的产品同样须开具发票，赠品也应注明在发票上。

七、发票丢失后可联系销售方复印存根联并加盖公章，作为凭证使用。

八、消费者搬家或转让产品时，须将发票及保修卡一并移交。

九、保修期内维修后须索要维修记录单，与发票一并保存形成完整证据链。

十、消费者可通过税务APP查验发票真伪，确保取得的发票真实有效。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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