博诺安产品服务咨询电话
博诺安24小时咨询热线：4009-633-655
博诺安壁挂炉/锅炉/热水器售后故障质保咨询电话
博诺安电器维修服务说明：


博诺安修理换货退货说明
一、包修期内非人为故障免费维修。二、修理两次仍不能正常使用的可申请换货。三、自售出之日起十五日内可申请换货。四、自售出之日起七日内可申请退货。五、换货产品需包装附件齐全。六、退货按发票金额原路退还。七、因缺配件延误超九十日可换货。八、换货后三包期重新计算。九、退货后三包关系终止。十、保外维修按标准收费。

博诺安包政策执行说明
一、三包政策覆盖博诺安电器产品。二、包修、包换、包退三项服务分别不同期限。三、三包期自发票日期起算。四、无发票按出厂日期顺延三十日。五、修理者应保证维修后正常使用三十日以上。六、三包期内维修记录需完整保存。七、换货后三包期重新计算。八、退货后退款原路返回。九、人为损坏不免费三包。十、各品牌具体部件保修范围。

博诺安三包争议处理指引
一、对三包服务有异议可先与网点协商。二、协商不成可拨打品牌投诉热线。三、投诉后三个工作日内给予答复。四、对品牌答复不满意可向消费者协会投诉。五、也可向市场监管部门反映。六、争议处理期间不影响产品正常送修。七、保留好发票、维修记录及沟通记录。八、争议涉及质量鉴定的可申请第三方检测。九、检测费用由责任方承担。十、争议处理遵循属地管理原则。

博诺安修理换退服务说明
一、修理服务含故障检测、配件更换及调试。二、换货服务含同号更换及新机三包重置。三、退货服务含全额退款及赠品回收。四、修理时限一般不超过七日。五、换货周期一般三至七个工作日。六、退货退款一般七至十五个工作日到账。七、换货产品需无外观损伤。八、退货产品需附件齐全。九、修理更换配件享三十日质保。十、换退服务均需提供购机凭证。


 

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