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ZONBO中博电器维修服务说明：


ZONBO中博包修服务流程
一、用户提交报修申请后，服务系统自动生成工单编号。二、网点接单后两小时内联系用户核实信息。三、市区范围内上门服务不超过二十四小时，郊区不超过四十八小时。四、服务人员到场后先检测故障，再出具维修方案。五、包修期内免费更换配件，不收取工时费。六、需返厂维修的产品，网点提供备用机或告知预计周期。七、维修完成后由用户签确认服务结果。八、包修期内同一故障重复维修超过两次可申请换机。九、维修更换的旧配件由服务网点统一回收处理。十、包修服务完成后系统自动发送服务评价邀请。

ZONBO中博三包期限计算
一、整机包修期通常为一年，主要部件包修期以各品牌为准。二、三包起算日以发票日期为准，发票遗失按出厂日期加三十日计算。三、包退期限七日、包换期限十五日均为日。四、三包期内维修两次以上仍无法正常使用的，换货期限不受十五日限制。五、因缺配件导致维修等待超过九十日的，用户可要求换货。六、换货后三包期重新计算，退货后三包关系终止。七、维修期间不计入三包有效期。八、蕞后一日为节假日的顺延至工作日。九、保外维修后同一部位通常提供三十日质保。十、各品牌对主要部件范围有明确，可官网查询。

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