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罗贝洛电器维修服务说明：
 罗贝洛说明服务收费

一、超期维修及非三包范围维修实行有偿服务。二、服务网点应在醒目位置收费标准。三、服务人员维修前应出示收费标准并征得消费者同意。四、收费项目应包括工时费、材料费及上门费明细。五、消费者有权拒绝未的收费项目。六、收费完成后服务网点应出具正规发票及收费明细。七、消费者对收费有异议的可向品牌客服投诉。八、品牌方对授权网点的收费行为进行监督。九、发现乱收费的可向市场监管部门举报。十、透明收费是保障消费者知情权的基本要求。

 罗贝洛经营者义务要说明

一、经营者应主动向消费者提供三包凭证及发票。二、经营者应如实告知商品三包期限及范围。三、经营者不得以条款排除消费者三包权利。四、经营者应保证三包期内维修配件的供应。五、经营者应建立完善的售后服务网络。六、经营者应对授权服务网点进行培训与监督。七、经营者应公开服务政策及收费标准。八、经营者应配合消费者协会及监管部门的调查。九、经营者应依法承担三包责任不得推诿。十、经营者应持续改进服务质量提升消费者满意度。



 

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