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中燃宝电器维修服务说明：


 中燃宝三包政策规范说明

一、三包政策是对消费者的法定权益保障，经营者必须执行。二、三包包括包修、包换、包退三项基本权利。三、包修期为整机一年、主要部件一至三年，以产品说明为准。四、包换期为售出之日起十五日内出现性能故障。五、包退期为售出之日起七日内出现性能故障。六、三包期内维修两次仍不能正常使用的可申请换货或退货。七、三包权益不因销售者变更而免除。八、消费者应妥善保管发票及三包凭证。九、经营者应在销售时主动告知三包政策。十、消费者可通过中燃宝渠道查询具体产品三包期限。

 中燃宝修理换退服务

一、商品出现故障后消费者应先报修，由服务网点检测确认故障性质。二、属性能故障且在包退期内的可选择退货。三、属性能故障且在包换期内的可选择换货。四、超过包退包换期但在包修期内的实行免费维修。五、换货应提供全新同号商品，不得以旧充新。六、退货应按发票金额一次性退还全部价款。七、换货后三包期自换货之日起重新计算。八、维修更换主要部件的保修期自维修完成日重新起算。九、消费者办理换退时应携带发票及完整附件。十、销售者应在收到换退申请后三个工作日内办理完毕。

 

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