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BERYFFI贝力菲电器维修服务说明：


 BERYFFI贝力菲售后三包说明须知

一、三包是经营者对消费者承担的法定义务，不得以任何形式免除。二、消费者购机后应第一时间核对发票信息与商品是否一致。三、三包凭证包括发票、保修卡、机身条码等，缺一不可。四、消费者应了解所购商品的具体三包期限及范围。五、三包期内维修不得收取任何费用，包括工时费和材料费。六、换货时销售者应提供全新同号商品，不得以旧充新。七、退货时销售者应一次性退还全部价款。八、消费者应主动索要维修记录，作为后续维权依据。九、三包义务不因销售者变更而免除。十、消费者对三包政策有疑问的可拨打BERYFFI贝力菲客服热线咨询。

 BERYFFI贝力菲包修服务流程说明

一、消费者报修后，服务网点应在二十四小时内响应。二、上门维修的，服务人员应着工装、佩戴工牌。三、维修前服务人员应出示收费标准并征得消费者同意。四、三包期内包修服务不收取任何费用。五、维修完成后服务人员应通电试机，确认故障排除。六、服务人员应填写维修记录单并由消费者签确认。七、需要返厂维修的，服务网点应提供备用机或告知预计时长。八、维修更换的旧件应归还消费者或按环保要求处理。九、消费者对维修结果不满意的可申请返修或投诉。十、包修服务完成后，服务网点应进行回访确认满意度。

 

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