东原Dongyuan产品服务咨询电话
东原Dongyuan24小时咨询热线：4009-633-655
东原Dongyuan壁挂炉/锅炉/热水器三包售后范围咨询服务号码
东原Dongyuan电器维修服务说明：
 东原Dongyuan解读免责范围说明

一、人为损坏不属于三包范围，维修须付费。
二、进水、受潮导致的故障不属于三包范围。
三、私自拆修或非授权维修的不属于三包范围。
四、使用不当造成的损坏不属于三包范围。
五、超出三包有效期的商品不再享受免费服务。
六、不可抗力造成的损坏不属于三包范围。
七、商品外观磨损不影响性能的不属于三包范围。
八、耗材类配件正常损耗的不属于三包范围。
九、未经品牌方认证的配件造成的损坏不属于三包范围。
十、免责范围以规定及品牌政策为准，消费者可咨询客服确认。

 东原Dongyuan修理换货退货解读

一、修理：三包期内非人为损坏的，免费维修，凭工单保修九十日。
二、换货：三包期内符合换货条件的，免费更换同号商品。
三、退货：七日无理由退货须商品完好，配件齐全。
四、换货后三包期自换货之日起重新计算。
五、退货须凭有效发票，退款按原支付路径返回。
六、修理超三十日未完成的，消费者可要求换货。
七、同一故障反复维修的，消费者可要求换货。
八、换货无同号商品的，可协商退货或换其他号。
九、退货时已开具发票的，须退回发票原件或提供作废证明。
十、修理换退服务须在品牌授权网点办理。


 

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