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NORITZ能率电器维修服务说明：


 NORITZ能率购机发票包换说明

一、发票是换货的核心凭证。十五日之内出现性能故障，消费者须凭发票办理换货。

二、发票须载明产品号及机身编号。信息须与换货产品一致，否则销售者有权核实。

三、电子发票与纸质发票等效。消费者出示电子发票即可办理换货，销售者不得拒绝。

四、发票金额须与实际交易一致。销售者核验后按发票金额办理换货，不得要求补差价。

五、换货后原发票由销售者收回或注明。销售者须出具换货凭证，消费者妥善保存。

六、发票遗失可提供替代凭证。订单、转账记录等均可作为购买证明。

七、换货产品须保持完好。产品主体、配件、包装齐全，不影响二次销售。

八、换货不得收取任何费用。三包期内符合条件者免费调换同号同规格产品。

九、换货后三包期重新计算。自换货之日起重新起算，消费者须确认新机保修信息。

十、销售者拒绝换货可投诉。向品牌客服、消协或市场监管部门反映。

 NORITZ能率修理换货退货须知

一、修理是选解决方式。产品出现性能故障，消费者可优先选择修理。

二、七日之内可选择退货。自发票开具之日起七日内出现性能故障，有权要求退货。

三、十五日之内可选择换货。自发票开具之日起十五日内出现性能故障，有权要求换货。

四、修理两次仍不能正常使用可换货。消费者凭两次修理记录办理。

五、因缺配件无法修复可退货。修理者三十日内无法完成修理的，消费者可要求退货。

六、换货须调换同号同规格产品。销售者不得以次充好或要求补差价。

七、退货须按发票金额一次性退清。销售者不得克扣或拖延退款。

八、修理须使用原厂正品配件。修理后产品须能正常使用三十日以上。

九、换货后三包期重新计算。自换货之日起重新起算三包期限。

十、消费者有权索取修理记录及换退货凭证。销售者及修理者应如实出具。

 

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