中暖中暖火龙果产品服务咨询电话
中暖中暖火龙果24小时咨询热线：4009-633-655
中暖中暖火龙果壁挂炉/锅炉/热水器售后规范咨询服务号码
中暖中暖火龙果电器维修服务说明：
 中暖中暖火龙果电子发票包退办法

一、确认退货资格。核对电子发票日期是否在七日之内，产品故障是否属性能故障。

二、准备退货材料。电子发票文件或打印件、三包凭证、产品主体及全部配件、原包装。

三、通过原购买渠道申请退货。线上购买的按流程操作，线下购买的到原办理。

四、出示电子发票供核验。销售者通过税务查验真伪，确认无误后受理退货申请。

五、销售者检测确认故障。当面检测产品并确认属质量问题，不得无故拖延或拒绝。

六、办理退款手续。销售者按电子发票载明金额一次性退还货款，不得克扣或延迟。

七、索取退货凭证。销售者须出具退货单据，注明退款金额及退货日期，消费者妥善保存。

八、退货后三包关系终止。销售者退款完成后，双方三包权利义务关系即告结束。

九、电子发票可重复下载。消费者遗失发票文件可从开票重新获取，不影响退货办理。

十、退货遇阻可向品牌客服投诉。亦可向消协或市场监管部门申诉，依法维护退货权利。

 中暖中暖火龙果保修期限查询须知

一、查询保修期限须提供机身编号。编号位于机身铭牌或包装箱条码处，是产品唯一身份标识。

二、官网查询蕞便捷。登录品牌官网售后服务页面，输入机身编号即可显示保修状态及截止日期。

三、客服热线查询须核实身份。提供购机发票信息及机身编号，客服核实后告知保修期限。

四、保修卡是查询基础凭证。卡面载明保修起止日期，消费者应妥善保管随时查阅。

五、电子保修卡与纸质卡等效。通过中暖中暖火龙果渠道获取的电子保修卡可替代纸质卡查询。

六、整机与主要部件保修期限分别标注。整机一年，主要部件按目录二至三年。

七、换货后须重新查询。换货之日起三包期重新计算，原查询结果失效。

八、保修期限届满前可订阅提醒服务。部分品牌提供到期提醒，消费者可主动订阅。

九、查询结果有误可申诉。提供购机凭证要求核实更正，销售者应积极配合。

十、保修期限查询不收取任何费用。任何机构不得以查询为由收取服务费。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•