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艾瑞森电器维修服务说明：
 艾瑞森购机发票包换须知

一、换货须提供购机发票原件。发票须注明产品号、机身编号及购买日期，信息须与换货产品一致。

二、十五日之内出现性能故障可凭发票换货。销售者核验发票及产品状态后，应免费调换同号同规格产品。

三、发票金额须与换货产品匹配。销售者不得以发票金额不符为由拒绝换货，应核实实际交录。

四、换货后原发票由销售者收回。销售者须开具新发票或在原发票上注明换货信息并加盖公章。

五、电子发票可正常办理换货。与纸质发票具有同等效力，销售者不得拒绝或设置额外条件。

六、发票遗失可提供替代凭证办理换货。订单、转账记录等均可作为购买证明，销售者应予以认可。

七、换货产品须保持完好。产品主体、配件、包装齐全，不影响二次销售。

八、销售者须在换货后重新计算三包期。自换货发票开具之日起重新起算整机及主要部件三包期限。

九、换货不得收取任何费用。三包期内符合换货条件的，销售者应免费办理，不得收取折旧费或手续费。

十、销售者拒绝换货可向消协投诉。消费者亦可向市场监管部门申诉，依法维护自身权益。

 艾瑞森购机发票包换办法

一、确认换货资格。核对发票日期是否在十五日之内，产品故障是否属性能故障范畴。

二、准备换货材料。购机发票原件、三包凭证、产品主体及全部配件、原包装一并备齐。

三、前往原购买渠道办理。线下购买的到原办理，线上购买的按换货流程申请。

四、填写换货申请单。注明产品号、机身编号、故障现象及换货要求，销售者签确认。

五、销售者检测确认故障。销售者须当面检测并确认属产品质量问题，不得无故拖延或拒绝。

六、调换同号同规格产品。销售者应免费提供全新同号产品，不得以次充好或要求补差价。

七、开具换货凭证。销售者须出具换货单据或在原发票注明换货信息，消费者妥善保存。

八、重新计算三包期限。换货之日起三包期重新起算，消费者须确认新机发票日期及保修卡信息。

九、换货后原产品由销售者收回。消费者不得保留原产品，销售者须妥善处理退回产品。

十、换货遇阻可向品牌客服投诉。亦可向消协或市场监管部门申诉，依法维护换货权利。


 

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