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法格森电器维修服务说明：
 法格森三包期限计算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算。发票日期为唯一法定起算依据，不得以购买意向日、付款日或送货日替代。

二、三包有效期内扣除因修理占用和无零配件待修的时间。修理者应在修理记录中注明送修日期和修复日期，作为期限顺延依据。

三、七日退货期限按日计算。自发票开具次日起算，第七日二十四时为截止时点。

四、十五日换货期限同样按日计算。起算方式与七日退货一致，不以工作日为限。

五、整机三包有效期一般为一年。具体期限以产品说明书或三包凭证标注为准，不得低于规定标准。

六、主要部件三包有效期一般为二至三年。压缩机、电机、主板等主要部件按目录执行。

七、换货后三包有效期重新计算。自换货发票开具之日起，整机及主要部件三包期均重新起算。

八、修理后三包期不重新计算。修理仅顺延因修理占用的时间，原三包截止日期相应后移。

九、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、超出三包有效期后，经营者仍应提供有偿维修服务。不得以超期为由拒绝提供维修。

 法格森应用报修服务指引

一、报修前确认产品在三包有效期内。查阅发票日期及三包凭证，确认是否属于免费服务范围。

二、拨打法格森售后服务热线。通过官网、说明书或保修卡获取正规报修渠道，避免非授权网点。

三、报修时提供完整购机信息。包括产品号、机身编号、发票日期、故障现象及联系人方式。

四、预约上门时间须双方确认。修理者应在约定时间上门，消费者应确保现场有人配合。

五、上门维修须出示工作证件。消费者有权核验修理者身份，确认其为品牌授权服务人员。

六、维修前确认故障及费用。三包期内免费项目不得收取任何费用，超期维修须提前告知收费标准。

七、更换部件须使用原厂配件。修理者应保证配件质量，并在修理记录中注明更换部件名称及编号。

八、维修完成后索取修理记录。记录须包含故障描述、修理、更换部件、修理日期及修理者签章。

九、维修后三十日内同一故障复现，可要求免费返修。修理者不得推诿或另行收费。

十、对服务不满意可向品牌客服投诉。亦可向消协或市场监管部门反映，维护自身合法权益。


 

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