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雅克菲电器维修服务说明:
雅克菲有效期内免费
一、三包有效期内,产品发生性能故障的,维修费用全免,包括人工费和配件费。
二、免费维修的前提是故障属于产品本身质量问题,非人为损坏或不可抗力造成。
三、消费者应凭有效发票和机身条码确认产品在三包有效期内,方可享受免费服务。
四、免费换货时,销售者不得收取包装费、运输费、手续费等任何附加费用。
五、免费退货时,销售者应按发票金额全额退还,不得收取折旧费以外的其他费用。
六、三包有效期内上门服务免费,维修人员不得以任何名义收取上门费。
七、免费更换的配件应为全新原厂配件,不得使用翻新件或拆机件替代。
八、免费维修后,原三包有效期不变,但更换的主要部件应重新计算保修期。
九、销售者不得以促销品、赠品为由拒绝履行免费三包义务。
十、消费者在三包有效期内享有的免费服务权利,不因产品停产、号更新而取消。
雅克菲有效发票凭证
一、消费者购机时应主动索要发票,并确认发票与所购产品一致。
二、发票应妥善保存在干燥安全处,避免折叠、污损或丢失。
三、建议消费者同时拍照留存发票电子,以备原件遗失时应急使用。
四、办理三包服务时,优先出示发票原件,工作人员核对后应归还消费者。
五、发票原件确实遗失的,可提供发票复印件、照片或销售者出具的购买证明。
六、电子发票消费者应下载保存PDF文件,避免仅保留截图导致信息不完整。
七、消费者应核对发票上的机身条码与产品实际条码是否一致,如有不符及时更正。
八、团购或单位的产品,个人消费者应索取本人名下的发票或购买凭证。
九、二手转让产品时,原发票应随产品一并移交,确保受让人享有三包权利。
十、消费者应警惕销售者以收据代替发票的行为,收据不能替代发票作为三包凭证。
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