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奥斯耐电器维修服务说明：
 奥斯耐电子保修凭证

一、电子保修凭证与纸质凭证具有同等法律效力，用户可任选一种方式保管。

二、电子凭证可通过奥斯耐APP、微信公众号或官网个人中心申领，申领须注册实名账号。

三、电子凭证载明产品信息、购买日期、三包期限和授权网点查询功能，信息与纸质凭证一致。

四、电子凭证申领后纸质凭证不收回，二者并存时以电子凭证记录的信息为准。

五、电子凭证可随时出示，维修人员扫码即可读取保修信息，无需用户携带纸质件。

六、电子凭证支持分享功能，用户可将凭证分享给家人使用，分享记录可追溯。

七、电子凭证信息有误的可在线申请更正，更正须上传购机发票照片，一个工作日内审核。

八、电子凭证不得截图转让，截图凭证须配合身份验证方可使用。

九、电子凭证系统须保证数据安全，用户信息加密存储，不得向第三方提供。

十、不会使用电子凭证的用户可继续使用纸质凭证，网点不得强制要求电子凭证。

 奥斯耐保修服务条款指引

一、保修服务条款须在购机时向用户明示，销售者须主动提供条款文本或电子。

二、保修服务条款不得含有排除用户主要权利的条款，含有的一律无效。

三、保修服务条款中的免责条款须以显著方式提示用户，未提示的不产生效力。

四、保修服务条款的修改须提前三十日，修改后的条款不于已售产品。

五、保修服务条款的解释须有利于用户，条款存在歧义的按通常理解解释。

六、保修服务条款与三包规定不一致的，按三包规定执行，条款中的高标准承诺继续有效。

七、保修服务条款须明确保修范围、期限、服务方式和费用承担，不得含糊其辞。

八、保修服务条款须明确不属于保修的情形，未明确列出的情形不得作为拒保理由。

九、保修服务条款须明确投诉渠道和处理时限，用户投诉须在三个工作日内得到回应。

十、保修服务条款须在官网长期，用户可随时查阅和下载，须为蕞新。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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