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卡德尔电器维修服务说明：


 卡德尔收费明细须知

一、维修收费须在施工前出示明细，包括工时费、材料费、上门费各多少，逐项列明。

二、工时费按维修项目分级，同一项目同一价格，不同网点不得擅自加价。

三、材料费按品牌方的零部件价格执行，价格可在官网和网点查询。

四、上门费仅在保修期外收取，标准按距离分档，城区和郊区分别定价并。

五、检测费在用户放弃维修时收取，检测后同意维修的检测费并入维修费收取。

六、高空作业、特殊安装等附加服务须单独报价，用户确认后方可实施。

七、收费明细须打印在服务工单上，手写修改须加盖网点印章方为有效。

八、用户对收费有异议的可暂缓支付，经核实多收的须三倍返还多收部分。

九、收费后须开具发票，发票项目须与工单项目一致，不得笼统开具"维修费"。

十、品牌方定期抽查网点收费情况，发现乱收费的限期整改并退还多收款项。

 卡德尔服务凭证须知说明

一、服务凭证包括购机发票、三包凭证、维修工单和服务评价单，用户须妥善保管。

二、购机发票是享受三包服务的基础凭证，遗失的可补办，补办须提供身份证明和购买信息。

三、三包凭证随产品附赠，载明三包期限和范围，用户须核对凭证信息与产品一致。

四、维修工单是维修服务的记录，载明故障、措施、部件和费用，是后续维权的依据。

五、服务评价单反映用户满意度，用户须如实填写，评价结果影响网点考核。

六、电子凭证与纸质凭证具有同等效力，用户可通过卡德尔APP查询和下载。

七、凭证上的产品序列号须与机身铭牌一致，不一致的不予认可。

八、凭证不得涂改，涂改的凭证须经出具方重新确认并盖章后方可使用。

九、用户凭有效凭证可在全国任一授权网点享受服务，不受购买地限制。

十、凭证保存期限建议不少于产品使用寿命，涉及安全的 product 建议永久保存。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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