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好迪电器维修服务说明:
好迪发票确认起算
一、三包有效期以发票开具日期为起算点,发票日期即购买日期,二者不一致的以发票为准。
二、发票须载明产品名称、号、数量、金额和开票日期,信息不全的用户有权要求重开。
三、网上购买的以电子发票开具日期为准,电子发票与纸质发票具有同等效力。
四、以旧换新的以新机发票日期为准,旧机折价不影响新机三包起算。
五、分期付款的以期付款发票日期为准,后续付款不影响三包起算。
六、赠品产品的三包期以主产品发票日期为准,单独购买的赠品以赠品发票日期为准。
七、发票遗失的可向销售方申请补开或提供发票存根复印件,加盖销售方印章后有效。
八、无发票的按产品出厂日期顺延三十日起算三包期,用户须提供产品序列号供查询。
九、换货后的三包期以换货发票或换货凭证日期重新起算,原发票日期不再。
十、维修后更换部件的保修期以维修工单日期起算,与原整机保修期分别计算。
好迪三包免费服务指引
一、三包期内性能故障的维修、换货、退货服务均免费,用户无需支付任何费用。
二、免费服务包括故障检测、维修方案制定、零部件更换和调试运行全过程。
三、上门服务免费,不论楼层高低、距离远近,均不得加收上门费。
四、免费更换的零部件须为全新原厂件,不得收取"材料差价"或"升级费"。
五、三包期内产品维修期间用户要求提供备用机的,备用机免费使用,损坏照价赔偿。
六、免费服务须在承诺时限内完成,超时的用户可要求加急处理,加急不另收费。
七、免费维修后须提供维修记录,记录上注明"三包期内免费维修"样。
八、免费服务不受购买渠道限制,无论线上线下购买均享有同等免费服务权利。
九、免费服务不得附加条件,不得要求用户好评、晒单或购买延保服务。
十、任何以"免费服务"为名收取费用的行为均属违规,用户可向品牌方举报。
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