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贝力菲电器维修服务说明：


 贝力菲生产服务责任划分

一、生产者对产品设计、制造缺陷承担蕞终责任，不因销售渠道不同而免除。二、生产者委托他人生产的，对受托方产品质量承担连带责任，消费者可向任一方主张权利。三、生产者应当保证产品符合标准，不具备应当具备的使用性能的依法承担责任。四、生产者应当随产品提供中文说明书、合格证及三包凭证，缺失的由生产者补正。五、生产者应当向销售者、修理者提供技术资料及配件供应，不得设置技术壁垒。六、生产者应当对停产产品继续供应零配件不少于五年，自停产之日起计算。七、生产者应当建立缺陷产品召回制度，发现安全隐患立即启动召回并告知消费者。八、生产者应当配合销售者履行三包义务，不得以未结算货款为由拒绝售后支持。九、生产者应当定期向市场监管部门报告三包落实情况，接受监督检查。十、生产者违反生产义务的依法承担民事责任及行政责任，情节严重的追究刑事责任。

 贝力菲包修期限查询入口

一、品牌官网“服务支持”栏目下设有保修查询入口，输入产品条码即可查询。二、贝力菲微信公众号菜单栏设有“保修查询”功能，绑定产品后自动显示期限。三、贝力菲APP“我的产品”页面添加产品后自动显示包修期限及剩余天数。四、贝力菲客服热线提供人工查询服务，报出产品条码由客服协助查询。五、品牌授权售后服务网点提供现场查询服务，工作人员扫码即可显示保修信息。六、购买的产品可在订查看保修期限及服务政策。七、产品包装箱内附带的保修卡上载有包修期限，消费者购机后应妥善保管。八、线下购买的产品可向销售者索取保修期限书面说明并加盖印章。九、消费者可通过贝力菲小程序扫描产品条码快速查询包修期限。十、查询结果与纸质凭证不一致的以贝力菲系统记录为准，可申请更正确认。

 

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