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创尔特电器维修服务说明：
 创尔特退货服务规范提示

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货，销售者应无条件办理。二、符合换货条件而消费者不愿换货要求退货的，销售者应予以退货但可收取折旧费。三、退货时消费者应退回产品全套附件、包装及赠品，遗失或损坏的应照价赔偿。四、退货退款应按发票价格一次退清，不得分期退款或扣除折旧费以外的费用。五、折旧费自发票开具之日起至退货之日止按日计算，折旧率以规定为准。六、销售者应在收到退货后三日内完成退款，逾期未退的消费者可投诉举报。七、退货时销售者应收回原发票并开具红发票或退货凭证，载明退款金额及方式。八、网购退货按七日无理由退货规定执行，消费者承担退货运费，另有约定的除外。九、退货后三包关系终止，消费者再次购买的产品重新计算三包期限。十、销售者拒绝退货的，消费者可向市场监管部门投诉或向人民法院提起诉讼。

 创尔特三包期限计算问答

问一：三包期从哪天开始算？答：从销售者开具发票之日起算，无发票的以产品交付日为准。问二：维修期间算不算在三包期内？答：不算，修理占用时间从三包期中扣除，凭维修记录为证。问三：换货后三包期怎么算？答：自换货之日起重新计算，原三包期作废。问四：没有零配件等修的时间算不算？答：不算，自报修之日起至配件到货之日止不计入三包期。问五：三包期蕞后一天是节假日怎么办？答：顺延至节假日后第一个工作日。问六：整机保修和主要部件保修期一样吗？答：不一样，分别计算，以凭证载明为准。问七：生产者承诺保修期比法定长怎么算？答：按生产者承诺执行，承诺优于法定。问八：销售者承诺比生产者承诺长怎么算？答：按销售者承诺执行，销售者不得反悔。问九：三包期过了还能免费修吗？答：不能，但可享受有偿维修服务。问十：三包期计算有争议怎么办？答：以发票日期为准，可向市场监管部门申请核实认定。


 

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