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格瑞泰电器维修服务说明：


 格瑞泰保修凭证使用提示

一、保修凭证是享受三包服务的通行证，购机时务必当场索取并核对。二、凭证须加盖销售者公章或发票章，无章凭证不具备法律效力。三、凭证上的购机日期须与发票日期一致，不一致的以发票日期为准。四、凭证所列产品号须与实物铭牌一致，号不符的凭证无效。五、消费者应使用钢笔或签笔填写凭证，铅笔填写或迹模糊的视为无效。六、凭证不得撕毁、水浸、火烤或人为损坏，损坏导致关键信息无法辨认的视为遗失。七、电子保修凭证可通过品牌官网、格瑞泰APP或微信公众号查询下载，与纸质等效。八、凭证遗失补办须提供购机发票原件及消费者身份证明，补办周期不超过三个工作日。九、消费者转让产品时，应将保修凭证一并移交受让人，并办理凭证变更登记。十、三包有效期届满后，凭证自动失效，但消费者仍可凭凭证享受有偿维修服务。

 格瑞泰销售义务履行提示

一、销售者应当场演示产品基本功能，确保消费者了解操作方法及注意事项。二、销售者应当主动告知产品保修期限、保修范围及非保修情形，不得隐瞒。三、销售者应当提供正规发票，发票抬头应与消费者提供的名称一致，不得拒开。四、销售者应当保证产品包装完好、附件齐全，当面清点确认后方可交付。五、销售者应当告知消费者蕞近的售后服务网点地址及联系方式。六、销售者不得强制消费者购买延保服务或搭售其他商品作为销售条件。七、销售者应当如实记录消费者联系方式，以便售后回访及服务通知。八、销售者对已售产品承担先行赔付责任，不得以生产者未供货为由推诿。九、销售者应当配合消费者办理退换货手续，不得设置不合理门槛或拖延处理。十、销售者应当定期接受生产者组织的售后服务培训，提升服务能力。

 

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