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百得电器维修服务说明:
百得三包政策重点解读
一、三包指修理、换货、退货三项法定权利,百得电器统一执行三包规定。
二、七日退货、十五日换货、三包期内修理两次仍不能正常使用可换货,三项核心期限须牢记。
三、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除修理占用和无零配件待修时间。
四、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算,享受完整三包期限。
五、修理后的产品保修期自修理完毕之日起重新计算,剩余期限不足三十日的按三十日计。
六、生产者须保证停产后五年内继续提供零配件,确保三包修理可执行。
七、三包凭证及购机发票是享受三包服务的必备凭证,缺一不可,请妥善保管。
八、三包免责范围包括使用不当、自行拆动、无凭证、不可抗力等情形,须提前了解。
九、三包争议可向品牌客服、消费者协会、市场监管部门投诉,也可直接提起诉讼。
十、百得电器官网三包政策全文及解读,消费者可随时查阅对照。
百得法定责任不得免除
一、生产者三包责任为法定责任,不得以合同、通知、声明等方式免除。
二、销售者三包责任为法定责任,不得以生产者未供货为由拒绝履行。
三、修理者三包责任为法定责任,不得以修理难度大为由拒绝修理。
四、生产者与销售者之间的合同约定不得对抗消费者法定三包权利。
五、销售者先行承担三包责任后,属于生产者责任的,有权向生产者追偿。
六、生产者停产后五年零配件供应义务为法定义务,不得以停产为由免除。
七、三包凭证补办义务为销售者法定义务,不得以原销售单位注销为由拒绝。
八、三包争议处理期间,售后网点不得停止提供三包服务,须继续履行法定义务。
九、品牌内部协议不得降低三包标准,增值服务只能高于标准。
十、百得电器统一执行法定三包责任,消费者可向任一责任方主张权利。
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