神州产品服务咨询电话
神州24小时咨询热线：4009-633-655
神州壁挂炉/锅炉/热水器售后服务约章咨询号码
神州电器维修服务说明：
 神州三包免责范围讲清

一、消费者使用不当造成损坏的，不实行三包，可收费修理。

二、消费者自行拆动、修理造成损坏的，不实行三包，可收费修理。

三、无三包凭证及有效发票的，不实行三包，可收费修理。

四、三包凭证号与产品号不符或涂改的，不实行三包，可收费修理。

五、因不可抗力造成损坏的，不实行三包，可收费修理。

六、超过三包有效期的，不实行三包，可收费修理。

七、处理品、残次品销售时已标明瑕疵的，该瑕疵不实行三包。

八、消费者自行运输、搬运造成损坏的，不实行三包，可收费修理。

九、非承担三包修理者拆动造成损坏的，不实行三包，可收费修理。

十、神州电器统一执行上述免责范围，各品牌不得自行扩大免责情形。

 神州三包凭证补办指引

一、三包凭证遗失的，消费者可向销售单位申请补办，须提供购机发票原件。

二、销售单位核验发票后，须在三个工作日内补办三包凭证并加盖公章。

三、销售单位已注销的，消费者可向品牌客服中心申请补办，须提供发票及条码信息。

四、品牌客服中心核验购机记录后，须在七个工作日内补办三包凭证。

五、补办的三包凭证须载明原购机日期、产品号、条码及补办日期。

六、补办凭证与原凭证具有同等效力，三包期限仍按原购机日期计算。

七、补办凭证须收取工本费，费用标准按品牌官网执行。

八、补办凭证后，消费者可凭补办凭证办理三包服务，售后网点不得拒绝。

九、补办凭证记录须录入品牌售后系统，防止重复补办。

十、神州电器统一执行三包凭证补办流程，消费者可通过官网查询补办进度。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•