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容声壁挂炉/锅炉/热水器三包售后标准报修电话
容声电器维修服务说明：
 容声有效期内免费

一、三包有效期内，产品出现性能故障，凭有效凭证享受免费修理服务，不收取任何费用。

二、免费修理包含工时费和材料费，修理者不得以任何名义变相收取额外费用。

三、免费换货时，销售者应免费提供同号同规格产品，不得收取折旧费。

四、免费退货时，销售者应按发票金额全额退款，不得扣除任何使用费用。

五、三包有效期内上门服务免费，包括上门费、检测费、修理费均不收取。

六、免费修理后的产品保修期自修理完毕之日起重新计算，剩余三包期限不足三十日的按三十日计算。

七、免费换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，享受完整三包期限。

八、生产者应保证停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件，确保免费修理落实。

九、免费服务凭证为购机发票及三包凭证，缺一不可，请消费者妥善保管。

十、容声电器统一执行免费服务政策，任何品牌不得以条款免除法定免费义务。

 容声维修价格透明解读

一、维修价格由工时费、材料费、上门费三部分构成，各品牌官网收费标准。

二、保外维修前，服务人员须出示收费标准并向消费者逐项说明费用构成。

三、消费者确认报价后方可施工，未经确认不得擅自增加维修项目或费用。

四、更换的零配件价格按品牌官网价格执行，不得高于标准。

五、维修后开具正规发票，发票须列明维修项目、更换配件及各项费用明细。

六、维修更换下的旧配件应交还消费者，消费者放弃的由服务网点登记处理。

七、保外维修提供不少于九十日的质量保证期，同一故障再次出现免费返修。

八、维修过程中发现新问题需增加费用的，须重新报价并获消费者书面确认。

九、各品牌官网设立价格查询专区，输入号即可查询常用配件指导价格。

十、消费者对维修价格有异议的，可向品牌客服或市场监管部门投诉，服务网点须配合核查。


 

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