神易通产品服务咨询电话
神易通24小时咨询热线：4009-633-655
神易通壁挂炉/锅炉/热水器三包售后投诉联系电话
神易通电器维修服务说明：
 神易通包退服务流程解读

一、包退服务须在产品自签收之日起七日内提出，逾期不予受理。二、消费者需携带有效发票、完整包装及全部附件至原购买渠道办理。三、商品须无人为损坏、未经非授权拆修、外观完好。四、销售者当场核验商品状态与附件完整性。五、核验通过后填写退货申请单，消费者签确认。六、退款按原支付路径返回，到账时间依支付规则执行。七、现金支付订单以现场退款为准，需出示身份证明。八、退货完成后，销售者收回发票原件并注明“已退货”。九、赠品须一并退回，缺失赠品按市场价折抵退款金额。十、退货申请一经确认，三包权利即行终止。

 神易通送修服务流程

一、消费者通过神易通客服热线、官网或授权网点报修，描述故障现象。二、客服受理后生成服务工单，告知预计上门或送修时间。三、送修商品须附带发票复印件及故障说明。四、网点接收商品时当面核验外观并记录机身条码。五、检测完成后出具检测报告，明确故障原因及保修判定。六、属三包范围的，免费修理；非三包范围的，报价经消费者确认后维修。七、维修完成后通知消费者取件，凭取件凭证领取。八、消费者取件时应当场验机，确认故障排除后签。九、维修工单及换件记录由网点存档备查。十、送修商品自通知取件之日起三十日内未领取的，网点可代为保管，逾期按约定处理。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•