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Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：
 Viessmann菲斯曼机身条码保留须知

一、条码保留是消费者享受三包服务的基本义务，消费者应当充分重视。

二、无条码产品售后服务网点无法确认产品来源及保修状态，有权拒绝免费服务。

三、消费者不得自行制作、伪造或粘贴虚假条码，违者将承担相应法律责任。

四、条码信息与发票信息不一致的产品，售后服务网点应当暂缓服务并核实来源。

五、消费者购买二手电器时应当重点检查条码是否完好，条码损坏的谨慎购买。

六、销售者样机时应当保护条码完好，样机售出时条码必须可辨。

七、产品召回时生产者以条码信息确认产品批次，条码损坏可能导致消费者错失召回机会。

八、消费者应当将条码照片与购买凭证一并备份，防止手机丢失导致照片灭失。

九、条码保留义务不因产品转赠或转让而免除，受赠人或受让人应当继续履行。

十、消费者发现条码被销售者故意破坏的，可向监管部门举报并主张相应权利。

 Viessmann菲斯曼售后责任划分

一、销售者承担销售环节的售后责任，包括开具发票、提供三包凭证及受理退换货。

二、生产者承担生产环节的售后责任，包括产品质量缺陷修复、零配件供应及技术支撑。

三、修理者承担维修环节的售后责任，包括维修质量保证及维修记录如实填写。

四、消费者使用不当造成的损坏由消费者自行承担维修费用。

五、产品在保修期内因质量问题故障的，责任由生产者或销售者承担，消费者不付费。

六、产品在保修期外故障的，消费者承担维修费用，但修理者应当保证维修质量。

七、运输过程中造成的产品损坏，由承运方承担责任，消费者应当及时验货并索赔。

八、安装不当造成的产品故障，由安装服务提供方承担责任，消费者应当保留安装凭证。

九、产品转手后三包责任随之转移，现持有人凭有效凭证继续享有三包权利。

十、责任划分不清的，消费者可向消费者协会申请调解或向监管部门投诉。


 

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