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威能Vaillant电器维修服务说明：
 威能Vaillant保修凭证使用

一、购机发票是保修服务的核心凭证，须包含产品号、购买日期及销售单位。

二、保修卡须与发票同时使用，卡上信息须与实物一致。

三、电子发票与纸质发票效力相同，截图保存即可使用。

四、发票丢失的可到原购买渠道补开证明，或提供支付记录辅助确认。

五、维修工单是维修服务的凭证，须妥善保存以备后续维权。

六、换货凭证是换货产品保修期重新计算的依据，须长期保存。

七、线上购买产品的订单截图可作为保修辅助凭证。

八、赠品及促销品的领取记录可作为保修起算辅助凭证。

九、用户可通过品牌官网或APP查询电子保修凭证。

十、任何网点不得以凭证不全为由拒绝受理，可先受理后补证。

 威能Vaillant三包期限计算要点

一、三包期限自购机发票开具之日起计算，精确到日。

二、无发票的以产品出厂日期顺延三个月作为起算日。

三、整机一年、主要部件三年，具体部件范围以说明书为准。

四、三包期限蕞后一天为节假日的顺延至节假日后第一个工作日。

五、换货产品三包期限自换货之日起重新计算。

六、维修更换零部件保修期随整机剩余期限计算。

七、三包期内维修占用时间不计入三包期限，期限相应顺延。

八、因缺配件导致维修延误的时间不计入三包期限。

九、商用产品三包期限按商用标准执行。

十、用户可在官网输入购买日期自助计算三包截止日期。


 

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