万和产品服务咨询电话
万和24小时咨询热线：4009-633-655
万和壁挂炉/锅炉/热水器三包售后抢修上门服务电话
万和电器维修服务说明：


 万和收费明细须知

一、所有收费项目须在服务网点栏及官网同步，用户可随时查询。

二、上门费按区域分级收取，城区与郊区标准不同，远地区另行约定。

三、检测费在维修成交后免收，仅检测不维修的按标准收取检测费。

四、工时费按维修项目分级定价，简单调试、常规维修、复杂维修三档标准。

五、材料费按万和配件价格执行，配件价格在官网可查。

六、高空作业、特殊安装环境等附加服务费须提前告知并征得同意。

七、维修报价单须列明所有收费项目及金额，用户签确认后方可施工。

八、维修过程中增加项目须重新报价，未经确认不得擅自施工收费。

九、用户对收费有异议可拒付并向品牌客服中心投诉，核实后多收部分双倍返还。

十、所有收费须开具正规发票，发票金额与报价单一致。

 万和服务凭证须知说明

一、购机发票是保修服务的要凭证，请妥善保管电子或纸质。

二、保修卡须与发票同时使用，保修卡上的产品信息须与实物一致。

三、维修工单是维修服务的凭证，须妥善保存以备后续维权使用。

四、换货凭证是换货产品保修期重新计算的依据，须长期保存。

五、维修更换配件的须附在工单后，作为配件保修凭证。

六、线上购买产品的订单截图及电子发票可作为保修凭证使用。

七、赠品及促销品的领取记录可作为保修起算的辅助凭证。

八、服务网点须主动向用户提供维修记录，不得以任何理由拒绝。

九、用户遗失维修凭证的，可到原服务网点申请补开证明。

十、所有服务凭证的电子可在品牌官网或APP中查询下载。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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