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Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：


 Viessmann菲斯曼保修范围界定指引

一、保修范围涵盖产品在正常使用条件下出现的材料缺陷及制造工艺问题。

二、电机、压缩机、主板等核心部件按主要部件保修标准执行，期限长于整机。

三、遥控器、电源线、说明书等附件属于易损件，保修期限以产品说明标注为准。

四、因电压异常、水浸、虫鼠害等外部因素导致的损坏不属于保修范围。

五、用户自行改装、拆卸、加装非原厂配件造成的故障不享受保修。

六、商业经营场所的产品，保修范围按商用产品条款执行，与家用标准不同。

七、保修范围内的维修不收取任何费用，包括上门费、检测费、工时费及材料费。

八、保修范围外的维修，服务网点须提前告知收费标准并征得用户同意。

九、产品外壳老化、变色、磨损不属于性能故障，不在保修范围内。

十、保修范围的蕞终判定以品牌授权服务中心检测结论为准。

 Viessmann菲斯曼生产义务履行

一、生产者须保证产品符合强制性安全标准及行业质量标准。

二、产品出厂须随附中文说明书、保修卡、合格证及装箱。

三、生产者须在产品显著位置标注号、额定电压、功率等关键参数。

四、生产者须建立产品质量追溯体系，确保每台产品可溯源至生产批次。

五、生产者须按规定履行三包义务，不得以任何理由推诿拖延。

六、生产者须保证产品停产后五年内继续提供维修所需零部件。

七、生产者须对授权服务网点进行技术培训及资质审核。

八、生产者须在产品说明书中明确标注保修期限及保修范围。

九、生产者须建立缺陷产品召回机制，发现安全隐患主动履行召回义务。

十、生产者须对因产品缺陷造成的人身财产损害依法承担赔偿责任。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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