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NORITZ能率电器维修服务说明：


 NORITZ能率发票确认起算指引

一、用户购机后应第一时间核对发票上的购买日期，该日期即为三包期限的起算日。

二、发票日期与实际情况不符的，用户应要求销售者更正，更正后的日期为起算依据。

三、销售者延迟开票的，三包起算日仍为实际购机日，用户可提供支付记录证明实际购买时间。

四、网购用户以签收日为起算日，签收日期以物流记录为准，发票日期仅作参考。

五、换货用户以换货日为起算日，应索要换货凭证并核对新起算日期是否标注。

六、维修更换配件的保修期以维修完成日为起算日，用户应保留工单注明日期。

七、用户对起算日期有异议的，可登录官网输入机身条码查询出厂日期辅助判断。

八、销售者未主动告知起算日期的，用户可要求其在发票背面注明三包截止日期。

九、起算日期直接影响三包权利主张，用户应在购机时当场确认，避免事后争议。

十、起算日期争议无法协商解决的，以有利于用户的一方为准，销售者承担举证责任。

 NORITZ能率服务条款解读提示

一、三包条款是强制规定，销售者不得以店堂告示、口头声明等方式缩减或免除。

二、“包修”指免费维修，包括工时费和配件费；“包换”指免费更换同号产品或等价产品；“包退”指全额退款。

三、七日退货、十五日换货是法定权利，起算日为发票日期，蕞后一日为节假日的顺延。

四、三包有效期扣除维修占用和无配件待修时间，实际享有的期限可能长于标注期限。

五、换货后三包期限重新计算，用户应主动索要换货凭证，核对新起算日期。

六、维修两次仍不能正常使用的，用户可要求换货或退货，维修记录是核心证据。

七、生产者承诺严于三包标准的，按生产者承诺执行，用户可对比选择更优服务。

八、三包免责条款须由销售者举证，用户不认可的可申请检测鉴定。

九、用户对条款理解有歧义的，按有利于用户的原则解释，销售者不得利用条款损害用户权益。

十、用户可拨打12315咨询三包条款，也可向消费者协会求助，获取免费法律指导。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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