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威能Vaillant电器维修服务说明：
 威能Vaillant不包退情形须提示

一、超出三包有效期提出退货诉求的，销售者不予受理，但故障发生在有效期内的除外。

二、因用户使用不当造成损坏的，不属退货范围，用户可付费维修。

三、因不可抗力造成损坏的，如地震、洪水、雷击等，不属退货范围。

四、无有效三包凭证及发票的，不属退货范围，但能通过机身条码核实在保的除外。

五、产品铭牌、机身条码被涂改或无法辨认的，不属退货范围。

六、用户自行拆卸、改装或由非指定维修人员维修造成损坏的，不属退货范围。

七、消耗类配件正常磨损或使用寿命终结的，不属退货范围。

八、商业经营、租赁等非家庭用途的产品，不七日退货规定。

九、二手转让且无原始购机凭证的产品，不属退货范围，销售者另有承诺的除外。

十、用户造成产品外观严重损伤的，不影响性能故障退货权利，但销售者可协商折价。

 威能Vaillant三包起算日期

一、三包有效期自销售者开具发票之日起算，发票日期为法定起算依据，不得以出库日替代。

二、用户未索要发票的，以产品实际交付日为起算日，销售者应提供交付证明。

三、网购产品以签收日为起算日，签收记录以物流为准，用户应保存签收截图。

四、换货产品以换货日为起算日，销售者应在换货凭证上注明，未注明的按原发票日期起算。

五、维修更换的主要配件以维修完成日为起算日，与原机剩余期限分别计算，取较长者。

六、因维修占用的时间不计入三包期限，用户应保留维修工单，注明送修和取机日期。

七、因无配件待修的时间不计入三包期限，维修者应出具书面待修证明。

八、用户延迟取机的时间不计入三包期限，自维修者通知取机之日起算延迟时间。

九、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、用户对起算日期有疑问的，可登录官网输入机身条码查询，或拨打服务热线核实。


 

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