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红日电器维修服务说明：


 红日法定责任不免说明

一、三包责任是法定责任，销售者、生产者、维修者不得以合同、店堂告示、口头声明等方式免除或减轻。

二、销售者以“特价商品不退不换”为由拒绝三包服务的，该声明无效，用户仍可依法主张权利。

三、生产者不得以“产品已停产”为由拒绝提供零配件供应，停产后五年内须保证配件供应。

四、维修者不得以“非本店销售”为由拒绝三包维修，授权维修网点应受理全渠道销售的产品。

五、销售者不得将三包责任转嫁给用户或第三方，如要求用户自行联系厂家、自行送检等。

六、生产者、销售者不得以用户未注册会员、未激活保修卡为由拒绝三包服务。

七、三包责任不因产品转让而消灭，二手产品在剩余三包期内仍享有三包权利，但需提供原始凭证。

八、销售者不得以“赠品”“样品”“机”为由拒绝三包，上述产品同样三包规定。

九、生产者、销售者不得以用户投诉、起诉为由降低或取消其三包服务，不得打击***。

十、法定三包责任低于生产者承诺的，按生产者承诺执行；高于生产者承诺的，按法定标准执行。

 红日三包起算规则指引

一、三包有效期自销售者开具发票之日起算，发票日期为唯一法定起算依据。

二、销售者延迟开具发票的，三包起算日仍为实际购机日，用户可提供支付记录证明。

三、网购产品以签收日为起算日，签收日期以物流系统记录为准，用户应保存签收截图。

四、换货产品以换货日为起算日，销售者应在换货凭证上明确标注，未标注的按原发票日期起算。

五、维修更换的主要配件以维修完成日为起算日，与原机剩余期限分别计算，取较长者。

六、因维修占用的时间不计入三包期限，用户应保留维修工单，注明送修和取机日期。

七、因无配件待修的时间不计入三包期限，维修者应出具书面待修证明，注明等待起止日。

八、用户延迟取机的时间不计入三包期限，自维修者通知取机之日起算延迟时间。

九、产品召回期间的时间不计入三包期限，生产者应召回起止日期，用户可据此顺延。

十、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日，用户权利不受损。

 

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