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威能Vaillant电器维修服务说明：


 威能Vaillant三包起算日期说明

一、三包起算日期以购机发票开具日为准，这是法定原则，任何商家不得以内部规定变更起算规则。

二、发票开具日与消费者实际付款日不一致的，以发票开具日为准，消费者有权要求按实际交易日期开票。

三、购机的三包起算日为消费者签收商品之日，系统记录的签收时间具有凭证效力。

四、以旧换新购机的新机三包起算日为新机发票开具日，旧机折价金额不影响新机三包期限计算。

五、赠品电器的三包起算日为赠品实际交付日，主商品的三包起算日不于赠品。

六、分期付款购机的三包起算日为付款发票开具日，后续分期还款不影响三包权利行使。

七、商家延迟交货的三包起算日为消费者实际收货日，商家不得以发货日或开票日提前起算。

八、换货产品的三包起算日为换货完成日，销售者应在发票背面加盖更换章并在新三包凭证上注明日期。

九、维修后维修部位的三包起算日为维修完成日，整机三包起算日不变。

十、生产者承诺延长三包期的，以承诺的起算规则为准，承诺规则优于法定规则的按承诺执行。



 威能Vaillant三包义务法定履行

一、销售者应当履行进货检查验收义务，验明产品合格证明及标识，确保所售电器符合标准。

二、销售者应当向消费者提供正规购机发票及完整三包凭证，不得拒开、漏开或虚开发票。

三、销售者应当承担修理、更换、退货三包责任，不得以“厂家负责”为由推卸自身法定义务。

四、修理者应当保证维修质量，使用原厂配件或合格配件，维修后同一故障保修期不少于三十日。

五、修理者应当如实填写维修记录，不得虚报故障、夸大维修范围或诱导消费者放弃三包权利。

六、生产者应当保证产品质量符合标准，随产品附带合格证、说明书及三包凭证。

七、生产者应当保证产品停产后五年内继续供应维修零配件，不得以停产为由拒绝售后。

八、生产者应当建立售后服务体系，公开服务网点及收费标准，及时响应消费者服务诉求。

九、生产者、销售者、修理者均应依法履行缺陷产品召回配合义务，不得隐瞒产品安全隐患。

十、三包义务是法定义务，任何条款、店堂告示不得排除或限制消费者三包权利，违者条款无效。



 

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