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威能Vaillant电器维修服务说明：
 威能Vaillant官网查询期限说明

一、消费者可通过品牌官网"服务支持"栏目输入产品条码自主查询三包剩余期限。

二、查询系统实时同步生产端与销售端数据，查询结果仅作参考，蕞终以售后网点核验为准。

三、官网查询不收取任何费用，任何以"加急查询"名义收费的行为均非威能Vaillant授权。

四、查询结果显示的三包期限以购机发票日期为起算依据，无发票的以出厂日期顺延三十日计算。

五、消费者对查询结果有异议的，可在七个工作日内向销售方提出，逾期视为默认查询结果。

六、跨区域购买的产品可在实际使用地售后网点查询三包状态，全国联保信息以系统登记为准。

七、官网查询系统定期更新数据，消费者可随时回溯查询历史记录。

八、经销商代查三包状态时须出示授权证明，消费者应核对查询结果与购机凭证的一致性。

九、查询结果与实物不符的，消费者可拨打品牌服务热线申请人工核验。

十、品牌方通过官网三包期限查询，方便消费者自主操作。

 威能Vaillant销售义务规范承担

一、销售者须在销售时向消费者书面告知三包期限及起算方式，并由消费者签确认。

二、销售者须协助消费者确认产品条码可读，并在发票上备注条码信息。

三、销售者须对产品交付时的外观、号及配件完整性承担验收责任。

四、销售者不得以收据、送货单等非发票凭证替代购机发票，须主动开具正规发票。

五、销售者拖延或拒绝履行修理换退义务的，消费者可向市场监管部门投诉。

六、销售者须在换货时提供全新同号产品，无同号的可协商调换其他号。

七、销售者须在退货时按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费以外的费用。

八、销售者须配合品牌方完成三包权益转移登记，不得设置障碍。

九、销售者擅自拆修产品导致故障扩大的，须承担全部修理费用。

十、销售者违反三包规定的，品牌方有权暂停或取消其授权资格。


 

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