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八喜BAXI电器维修服务说明：
 八喜BAXI凭证申请包修流程

一、消费者申请包修须提供购机发票及三包凭证，凭证齐全的售后网点须当场受理。

二、三包凭证遗失但购机发票尚存的，可凭发票申请包修，无需补办凭证。

三、购机发票与三包凭证同时遗失的，须提供产品条码及购机渠道信息申请核验。

四、核验通过的产品按正常包修流程处理，核验不通过的按保外标准收取修理费用。

五、售后网点受理包修申请时须登记消费者信息、产品号、条码及故障描述，出具受理回执。

六、包修申请受理后，售后网点须在三个工作日内完成故障检测并告知消费者修理方案。

七、消费者对修理方案有异议的，可在收到方案后三日内提出，售后网点须重新评估。

八、包修完成后售后网点须进行功能检测，确保产品恢复正常使用状态方可交付。

九、包修更换的主要部件须在修理记录中载明名称、号及更换日期。

十、消费者可凭受理回执查询包修进度，售后网点须如实告知修理状态。

 八喜BAXI包修期限起算规则

一、包修期限自购机发票开具之日起算，发票日期不明确的以产品交付日期为准。

二、产品出厂日期与购机日期差距超过九十日的，包修起算日以购机发票为准。

三、包修期限蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

四、修理占用时间不计入包修有效期，修理期超过三十日的包修期相应顺延。

五、换货后包修期自换货之日起重新计算，换货凭证须与原始发票一并保存。

六、主要部件包修期限与整机包修期限分别计算，具体期限以产品三包凭证载明为准。

七、消费者因使用不当造成故障经修理恢复的，包修期不重新计算，继续按原起算日计算。

八、包修期内产品送修往返运输时间不计入修理期限，但须有物流凭证佐证。

九、销售方延迟交付产品的，包修起算日以实际交付日为准，延迟期间不计入包修期。

十、包修期限计算以日为准，不因消费者未使用产品而中止或延长。


 

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