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小松鼠电器维修服务说明：
 小松鼠责任定界逐条说明

一、产品自身质量问题由生产者承担三包责任，包括设计、材料及制造缺陷。

二、产品交付时的外观、号及配件完整性问题由销售者承担验收责任。

三、运输过程中造成的损坏由承运方赔偿，销售方负连带责任。

四、消费者使用不当造成的损坏由消费者自行承担修理费用。

五、售后网点修理质量不合格导致故障复发的，由售后网点免费返修并承担连带损失。

六、经销商擅自拆修导致故障扩大的，由经销商承担全部修理费用。

七、网购未按约定交付产品的，由或商家承担违约责任。

八、产品转让后三包责任随产品转移，未办理转移登记的仍由原始购机人主张权利。

九、不可抗力造成的损坏由消费者承担，品牌方可提供有偿维修服务。

十、责任定界有争议的，由消费者与责任方协商解决，协商不成的依法处理。

 小松鼠有效期内包换无忧

一、产品自售出之日起十五日内出现性能故障，消费者可选择换货，销售方不得拒绝。

二、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录申请换货。

三、换货时销售方须提供全新同号产品，无同号的可协商调换不低于原产品性能的其他号。

四、换货后新机三包期自换货之日起重新计算，旧机条码同时注销。

五、换货时消费者须退回全部配件及赠品，缺失的按价扣除。

六、销售方拖延换货的，消费者可向品牌方投诉，品牌方督促限期办理。

七、换货产生的运输费用由销售方承担，消费者不承担任何换货费用。

八、换货后原购机发票须交回销售方，由销售方重新开具换货发票或出具换货凭证。

九、消费者对换货产品号有异议的，可在换货后七日内提出，逾期视为接受。

十、换货承诺以小松鼠政策为准，销售方不得擅自缩减换货范围。


 

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