苏泊尔产品服务咨询电话
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苏泊尔集成灶/燃气灶/热水器售后故障检测报修电话
苏泊尔电器维修服务说明：
 苏泊尔修理换退服务须知

一、修理须通过苏泊尔渠道报修，私自拆机丧失免费服务资格。

二、换货须到原购买渠道办理，携带发票和完整商品附件。

三、退货须在包退期内提出，商品完好不影响二次销售。

四、修理更换的主要部件保修期自更换之日起重新计算。

五、换货后新商品三包期重新计算，发票注明换货日期。

六、退货款项按原支付路径退回，不扣除折旧费用。

七、修理换退均不收取三包范围内任何费用。

八、同一故障多次维修未排除的，可申请换货处理。

九、换货后新商品按新三包期享受完整服务。

十、保留维修记录单和换退货凭证，作为后续维权依据。

 苏泊尔送修服务流程指引

一、通过苏泊尔渠道预约送修，获取送修单号和网点地址。

二、送修前备份商品内个人数据，维修可能涉及数据清除。

三、携带发票和送修单号到网点，前台登记受理并出具回执。

四、工程师当面检测故障，出具检测报告告知维修方案。

五、包修范围内免费维修，超范围报价经确认后维修。

六、维修完成后凭回执取机，当场试机验收确认故障排除。

七、取机时索取维修记录单，注明故障原因和更换配件。

八、送修期间商品保管责任由网点承担，损坏由网点负责。

九、维修超七日的提供备用机或告知预计完成时间。

十、保留维修记录单，同一故障再出现时作为维权凭证。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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