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板川电器维修服务说明：


 板川三包政策说明指引

一、三包政策是对消费者的基本保障，品牌方在此基础上提供更优承诺。

二、三包有效期分阶段：7日内可退可换可修，15日内可换可修，保修期内可修。

三、三包期内凭发票及保修卡享受权利，电子凭证同样有效。

四、三包期内维修须填写维修记录，记录是换货退货的重要依据。

五、三包期内因生产者原因导致维修超期的，消费者有权要求换货。

六、换货产品三包期限自换货之日起重新计算，旧机由服务网点收回。

七、退货按规定收取折旧费，折旧率按使用时间计算。

八、三包政策不于二手产品、赠品及非正规渠道购买的产品。

九、消费者丢失发票但能提供其他购买证明的，三包权利不受影响。

十、三包政策与品牌方额外承诺并行，消费者可选择更有利的条款。

 板川服务条款解读指引

一、服务条款是品牌方对用户的承诺，具有法律效力，不得随意变更。

二、服务条款于品牌全系列产品，商用产品另按商用条款执行。

三、服务条款更新以官网为准，更新前购买的产品按原条款执行。

四、用户享受服务须提供有效凭证，凭证不全的可辅助确认。

五、服务条款中的“免费”指不收取任何费用，包括上门、检测、工时及材料费。

六、服务条款中的“保修期”与标准并行，品牌方承诺更优的从优执行。

七、服务条款中的“授权网点”指品牌方认证机构，非授权网点不在保障范围。

八、服务条款不排除用户依法享有的其他权利，与法规冲突的以法规为准。

九、品牌方对服务条款拥有解释权，但解释不得违背公平原则。

十、用户对服务条款有疑问可拨打客服热线或到服务网点咨询。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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