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海尔电器维修服务说明：
 海尔电子保修凭证

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。

二、电子保修卡在品牌官网或APP中自动生成，绑定产品后即可查看。

三、电子凭证包含产品号、购买日期、保修期限及服务网点信息。

四、用户可在APP中一键出示电子凭证，服务网点扫码即可核验。

五、电子凭证永久保存在品牌方系统中，用户换手机或卸载APP后重新登录即可恢复。

六、电子凭证支持分享功能，用户可发送给家人代为报修。

七、电子凭证与纸质凭证并行使用，用户可任选其一。

八、电子凭证信息有误的可在线申请更正，3个工作日内处理。

九、线上购买产品的订单信息自动同步至电子保修卡，无需手动录入。

十、电子凭证的使用不收取任何费用，任何收费行为均可投诉。

 海尔保修服务条款指引

一、保修服务是品牌方对产品质量的承诺，保修期内非人为故障免费维修。

二、保修期自购机发票开具之日起计算，无发票的以出厂日期顺延三个月起算。

三、保修服务须在品牌授权网点进行，非授权网点维修后不再享受保修。

四、保修服务须凭有效凭证，电子凭证与纸质凭证效力相同。

五、保修服务不收取任何费用，包括上门、检测、工时及材料费。

六、保修更换的零部件为原厂全新配件，旧件交还用户或经同意后处理。

七、保修期内维修后同一故障保修90天，返修免费。

八、保修服务不包含产品清洁、保养及非故障类调试。

九、保修期蕞后30天内报修的故障，维修后该故障保修期顺延90天。

十、保修条款在官网，用户可随时查询蕞新。


 

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