美的产品服务咨询电话
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美的集成灶/燃气灶/热水器三包售后故障报修电话
美的电器维修服务说明：


 美的换货服务说明

一、换货须在购机15日内且产品出现性能故障，凭检测报告办理。

二、换货须到原购买渠道办理，线上购买按规则执行。

三、换货产品须保持全套完整，缺失附件按市场价折抵。

四、换货产品为同号同规格全新产品，无同号的可换不低于原性能的其他号。

五、换货须在收到申请后3个工作日内完成，不得拖延。

六、换货产品三包期限自换货之日起重新计算。

七、换货产生的物流费用，属产品质量问题的由销售者承担。

八、换货完成后销售者须出具换货凭证，原发票收回或备注换货信息。

九、换货权利不影响用户就产品缺陷造成的其他损失主张赔偿。

十、销售者无正当理由拒绝换货的，用户可向品牌方投诉，品牌方督促处理。

 美的三包服务指引

一、三包服务是法定权利，品牌方及销售者不得以任何理由拒绝或拖延。

二、三包服务须凭有效凭证享受，凭证不全的可通过其他方式辅助确认。

三、三包服务包括修理、换货、退货三种形式，按故障时间及严重程度。

四、三包服务不收取任何费用，包括上门、检测、工时及材料费。

五、三包服务须在品牌授权网点进行，非授权网点服务不在保障范围。

六、三包服务须在承诺时限内完成，超时用户可催办或投诉。

七、三包服务完成后须填写工单并由用户签确认。

八、三包服务记录在品牌方系统中永久保存，用户可随时查询。

九、三包服务不于人为损坏、不可抗力及非正规渠道购买的产品。

十、三包服务在官网，用户可下载保存备查。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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