方太产品服务咨询电话
方太24小时咨询热线：4009-633-655
方太集成灶/燃气灶/热水器售后服务不漏咨询号码
方太电器维修服务说明：
 方太三包服务须知

一、三包服务由品牌方及销售者共同承担，用户凭有效凭证享受权利。

二、三包服务须在品牌授权网点进行，非授权网点服务不在保障范围。

三、三包服务包括修理、换货、退货三种形式，按故障发生时间及严重程度。

四、三包服务不收取任何费用，包括上门、检测、工时及材料费。

五、三包服务须在承诺时限内完成，超时用户可催办或投诉。

六、三包服务完成后须填写工单并由用户签确认。

七、三包服务记录在品牌方系统中永久保存，用户可随时查询。

八、三包服务不于人为损坏、不可抗力及非正规渠道购买的产品。

九、三包服务与品牌方额外承诺并行，用户可选择更有利的条款。

十、三包服务在官网，用户可下载保存备查。

 方太维修价格透明指引

一、维修价格由工时费与材料费构成，两项分开列示，明码标价。

二、工时费按维修项目分级定价，标准在服务网点及官网。

三、材料费按方太配件价格执行，配件价格在官网可查。

四、维修前须出具报价单，列明所有收费项目及金额。

五、报价单须经用户签确认后方可施工，未经确认不得收费。

六、维修过程中增加项目须重新报价并征得用户同意。

七、维修完成后须提供正规发票及配件，发票金额与报价一致。

八、用户对价格有异议可拒付并向品牌客服中心投诉。

九、多收费用经核实后双倍返还，并对服务网点进行处罚。

十、维修价格调整须提前30日在官网，已报价未施工的按原价执行。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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