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火星人电器维修服务说明：


 火星人发票确认起算

一、保修期以购机发票开具日期为起始计算点，发票是保修权利的核心凭证。

二、发票须包含产品号、购买日期、销售单位及金额等关键信息。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，截图保存即可作为凭证使用。

四、无发票的以产品出厂日期顺延三个月作为保修起算日。

五、发票丢失的可到原购买渠道补开证明，或提供支付记录辅助确认购买时间。

六、赠品及促销品的保修期以实际交付日期起算，须保留相关领取记录。

七、换货产品的保修期自换货之日起重新计算，以换货凭证为起算依据。

八、维修更换零部件的保修期随整机剩余期限计算，不单独起算。

九、商用产品的保修起算规则与家用产品一致，但保修期限按商用标准执行。

十、用户对保修起算日期有异议的，可向品牌客服中心申请核实。

 火星人三包免费服务指引

一、三包期内产品出现性能故障，凭有效凭证享受免费维修服务。

二、免费服务涵盖检测、维修、配件更换及上门服务全部环节。

三、三包期内维修不限次数，同一故障反复出现均免费处理。

四、三包期内因产品质量问题导致的周边财产损失，品牌方协助处理。

五、三包期内产品无法修复的，凭维修记录申请换货或退货。

六、三包期内免费更换的配件须为原厂全新配件，不得使用拆机件。

七、三包期内免费服务不区分线上线下购买渠道，权利均等。

八、三包期内免费服务须在品牌授权网点进行，非授权网点维修后不再享受免费服务。

九、三包期内免费服务项目在官网，用户可对照查询。

十、三包期内品牌方主动召回的产品，免费维修并赠送延保服务。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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