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丰向标电器维修服务说明：


 丰向标例外服务情形提示

一、消费者因使用不当造成电器损坏的，不实行免费三包，但售后应提供收费维修服务并明码标价。

二、非品牌授权网点拆修过的产品，拆修部位及关联故障不实行三包，消费者应选择丰向标授权售后渠道。

三、无三包凭证及有效发票的，不实行免费三包，但消费者能提供其他有效购机证明的，售后应协助核实处理。

四、三包凭证号与实物不符或涂改的，不实行三包，消费者须重新提供有效凭证。

五、因地震、洪水、雷击等不可抗力造成损坏的，不实行三包，但可提供有偿维修服务。

六、超过三包有效期的产品不再享受免费三包，品牌方承诺延长保修的按承诺执行。

七、使用非原厂配件或非指定耗材导致的故障，该故障不实行三包，其他非关联故障仍按三包处理。

八、消费者自行改装、破解软硬件的，改装部位及关联故障不实行三包。

九、二手电器超出原三包期限的，不再享受免费三包，消费者与销售者另有约定的按约定执行。

十、例外情形不免除生产者对产品固有缺陷的质量责任，涉及人身财产安全的仍须依法处理。



 丰向标发票凭证保管要求

一、购机发票应存放于干燥、避光处，避免折叠、污损或迹褪色，建议使用文件夹保存。

二、购机后立即拍照或扫描发票备份，电子与原件分开存放，云端备份多一层保障。

三、电子发票请下载PDF原件保存，截图或翻拍照片在售后核验时可能不被认可。

四、发票抬头为单位的，实际使用人应保存发票复印件及单位证明，办理三包时一并出示。

五、发票遗失的可到原开票单位复印存根联并加盖发票章，复印件可作为三包凭证使用。

六、以旧换新购机的消费者请将新机发票与旧机回收凭证分开存放，避免混淆影响三包办理。

七、电器转让时发票原件应随产品移交，转让方建议留存复印件备查。

八、发票保管期限建议不少于三包期限届满后一年，大件电器建议长期保存。

九、三包凭证卡应与发票分开存放，避免同时丢失导致三包办理受阻。

十、通过品牌官网注册产品后，电子发票可上传系统与电子保修凭证关联，实现双重凭证保障。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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