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樱威电器维修服务说明：


 樱威期限政策落实

一、品牌方严格执行三包规定，整机三包期限不低于一年，主要部件不低于三年。

二、三包期限以购机发票开具日期为起算依据，无发票的以出厂日期顺延三十日计算。

三、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录申请换货或退货。

四、修理期限自送修之日起一般不超过三十日，因配件缺等特殊情况须提前告知消费者。

五、换货后三包期自换货之日起重新计算，退货按发票金额一次性退清。

六、品牌方在产品说明书及官网三包期限标准，接受社会监督。

七、售后网点须在显著位置三包期限对照表，方便消费者查阅。

八、品牌方定期审计售后网点三包期限执行情况，违规缩减期限的须限期整改。

九、消费者发现售后网点未按规定执行三包期限的，可向市场监管部门举报。

十、三包政策调整的，品牌方及时更新服务标准并执行。

 樱威生产义务依法履行

一、生产者须确保产品符合强制性标准，出厂前完成质量检验。

二、生产者须在产品说明书中载明三包期限、修理网点及服务热线等信息。

三、生产者须保证产品停产后五年内的配件供应，确保三包期内修理需求得到满足。

四、生产者对批次性质量问题须主动召回，承担召回全部费用。

五、生产者委托第三方生产的，产品质量责任由委托方承担，受托方负连带责任。

六、生产者须建立产品质量追溯体系，实现条码与生产批次一一对应。

七、生产者不得以产品升级、号停产为由拒绝履行已售产品的三包义务。

八、生产者须对授权售后网点进行技术培训与考核，确保修理质量符合标准。

九、生产者须在产品包装及官网售后服务承诺，承诺不得低于三包规定。

十、生产者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门举报，生产者须依法接受处理。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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