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元升电器维修服务说明：
 元升指引电子发票包退

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者凭电子发票可办理包退、包换、包修等全部三包服务。

二、消费者使用电子发票办理包退时，应向销售者出示电子发票原件或打印件，销售者不得以非纸质发票为由拒绝。

三、电子发票应载明商品名称、号、数量、金额、开票日期及销售方信息，信息不全的消费者有权要求补开或重开。

四、销售者开具电子发票后，应通过信、邮件等方式将发票至消费者指定接收渠道，确保消费者可随时查阅下载。

五、消费者办理包退时电子发票遗失的，可向销售者申请补发电子发票副本，销售者应在三日内免费提供。

六、电子发票的包退流程与纸质发票一致，消费者提交退货申请时同步上传电子发票影像件即可，无需额外公证。

七、销售者以电子发票需核验为由拖延包退办理的，消费者可向税务部门或市场监管部门反映，维护自身合法权益。

八、电子发票包退完成后，销售者应开具红发票冲销原发票，消费者应配合提供退货凭证及原电子发票信息。

九、消费者通过第三方购买的，应保存电子发票信息不少于三年，消费者可随时在订单中查询下载。

十、电子发票包退涉及退款的，退款金额以电子发票载明金额为准，销售者不得以发票形式为由克扣退款。

元升三包政策说明

一、三包政策是指修理、更换、退货三项消费者权益的统称，于列入目录的电器产品，目录以市场监管总局为准。

二、三包有效期分为整机三包期和主要部件三包期，整机一般不低于一年，主要部件一般不低于三年，具体以产品说明书载明为准。

三、七日内在三包范围内发生性能故障的，消费者可选择退货、换货或修理，销售者应无条件予以办理。

四、十五日内发生性能故障的，消费者可选择换货或修理，销售者应及时办理换货或安排修理。

五、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货，销售者应免费更换同号同规格产品。

六、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，换货产品与原产品享有同等三包权益，销售者不得缩或附加条件。

七、无同号同规格产品可供换货的，消费者可要求退货，销售者应按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费。

八、三包范围外的故障维修，修理者应事先明示收费标准，消费者同意后方可维修，未同意的不得强行维修或收费。

九、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不三包免费服务，但修理者应提供有偿维修服务并明码标价。

十、三包政策是强制性规定，经营者不得以店堂告示、条款等方式减轻或免除自身三包责任，违者条款无效。

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