金利产品服务咨询电话
金利24小时咨询热线：4009-633-655
金利集成灶/燃气灶/热水器权益保障咨询报修服务号码
金利电器维修服务说明：


金利三包争议依法处理
一、三包争议依《部分商品修理更换退货责任规定》处理。
二、争议选协商，协商不成可申请调解。
三、调解由消协或市场监管部门主持。
四、争议处理期间，产品检测报告为关键证据。
五、检测由金利指定机构出具，费用先付后判。
六、争议处理时限三十日，复杂案件延长十五日。
七、处理结果书面告知，双方签。
八、对处理结果不服可依法诉讼。
九、争议处理不收取用户费用。
十、争议记录纳入服务档案，公开透明。

金利生产服务责任明确
一、生产方对产品质量负第一责任。
二、主要部件保修期由生产方承诺并。
三、生产方须提供配件供应，停产后五年内保障。
四、生产方须公开维修技术资料，保障维修可行性。
五、生产方对召回产品负全部责任。
六、生产方须设立售后服务热线，全天响应。
七、生产方对服务网点负管理责任。
八、生产方须三包期限，不得缩水。
九、生产方对批量质量问题须主动。
十、生产方责任不因销售渠道变化而免除。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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