鼎新产品服务咨询电话
鼎新24小时咨询热线：4009-633-655
鼎新集成灶/燃气灶/热水器售后服务优势咨询报修号码
鼎新电器维修服务说明：


鼎新三包查询服务
一、官网设三包查询入口，输入产品号即可调取对应期限。
二、机身条码为查询唯一凭据，请提前拍照留存。
三、购机发票日期为三包起算依据，缺一不可。
四、查询结果以系统记录为准，截图仅供参考。
五、线下可代为查询，须出示有效凭证。
六、查询范围覆盖电器，含大家电与小家电。
七、三包期限分整机与主要部件，查询时分开显示。
八、对查询结果有异议，可申请人工复核。
九、查询系统全天候开放，节假日不休。
十、查询不收取任何费用，谨防假冒页面。

鼎新修理换退服务指引
一、购机七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
二、十五日内出现性能故障，可选择换货或修理。
三、超出十五日且在保修期内，免费修理。
四、修理两次仍不能正常使用，凭记录申请换货。
五、换货后三包期限自换货之日起重新计算。
六、退货按发票价格一次性退清，不收取折旧费（七日内）。
七、换货产品须包装完整、附件齐全。
八、修理期间提供备用机服务视品类而定。
九、换退须到原购买渠道办理，跨店不予受理。
十、办理时须携带发票与机身条码一致的产品。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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