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诺孚电器维修服务说明：
 诺孚争议处理服务提示

一、发生三包争议时，消费者应先与销售者协商，保留沟通记录。

二、协商不成的，可向消费者协会投诉，拨打12315热线。

三、投诉时应提供发票、保修卡、维修记录及争议事实说明。

四、消费者协会调解是免费的，消费者无需支付任何费用。

五、经营者应配合调解，不得拒绝到场或拒绝提供资料。

六、检测费用由经营者先行垫付，检测结论不利于消费者的由消费者承担。

七、争议处理期间，经营者不得停止提供必要的售后服务。

八、消费者对检测结论有异议的，可申请复检，复检机构由双方协商确定。

九、调解不成的，消费者可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

十、经营者不得以争议未解决为由拒绝履行其他法定义务。

诺孚购机发票保存指引

一、购机发票是主张三包权利的第一凭证，请务必长期保存。

二、发票应保存至三包期满后至少一年，以备争议处理需要。

三、纸质发票应远离高温、潮湿环境，避免迹褪色。

四、建议购机后立即拍照或扫描留存电子备份。

五、电子发票与纸质发票具有同等效力，可随时下载打印。

六、发票不得涂改、伪造，涂改发票可能导致凭证失效。

七、发票遗失的，可向销售者申请补开或提供发票存根复印件。

八、发票上的产品号、机身编号应与实物一致，不一致的应及时要求更正。

九、维修时应出示发票原件或电子发票，维修者不得拒绝承认其效力。

十、发票是退货、换货、维修的核心凭证，丢失将增加维权难度。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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