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朗仕乐集成灶/燃气灶/热水器三包售后答疑联系电话
朗仕乐电器维修服务说明：
 朗仕乐退货服务规范提示

一、自售出之日起七日内发生性能故障的，消费者可选择退货。

二、三包期内修理两次仍不能正常使用，消费者要求退货的，销售者应予以退货。

三、因缺配件导致维修超过九十日，消费者要求退货的，销售者应予以退货。

四、退货时销售者应按发票金额一次性退还全部货款，不得分期或拖延。

五、退货可收取折旧费，折旧费按产品使用天数计算，费率以规定为准。

六、退货时消费者应退回产品及全部附件，缺失附件可协商折价。

七、销售者不得以"已拆封"为由拒绝退货，性能故障与拆封无关。

八、网购电器依法享有七日无理由退货权，但定制品、鲜活品等除外。

九、退货产生的运输费用由销售者承担，消费者不承担退货费用。

十、销售者拒绝合法退货要求的，消费者可向监管部门投诉。

朗仕乐三包期限计算问答

问一：三包期限从哪天开始算？
答：从销售者开具发票之日起算，不以送货或安装日期为准。

问二：维修时间算在三包期限内吗？
答：不算，修理占用时间和待配件时间应从三包期限中扣除。

问三：换货后三包期限怎么算？
答：自换货之日起重新计算，旧机三包期限作废。

问四：没有发票三包期限从哪天算？
答：从产品实际交付之日起算，消费者需提供交付证明。

问五：三包期限蕞后一天是节假日怎么办？
答：顺延至节假日后第一个工作日。

问六：整机和主要部件三包期一样吗？
答：不一样，主要部件三包期通常更长，以产品说明为准。

问七：维修后三包期会延长吗？
答：三包期不延长，但维修部位享有不少于三十日的维修保修期。

问八：三包期过了还能免费修吗？
答：不能，但可享受有偿维修服务，经营者不得拒绝。

问九：网购电器的三包期从哪天算？
答：从签收之日起算，以物流签收记录为准。

问十：三包期计算争议谁来举证？
答：由销售者承担举证责任，消费者无需自证。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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