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容声电器维修服务说明：
 容声三包有效起算指引

一、三包有效期起算日为购机发票载明的开票日期，这是法定起算点。

二、发票日期与实际送货日期不一致的，以发票日期为准，不以签收日期为准。

三、网购电器的三包起算日为签收日期，以物流签收记录为准。

四、换货产品的三包起算日为换货日期，以换货凭证载明日期为准。

五、维修后产品的三包期限不重新计算，但维修部位享有维修保修期。

六、三包起算日应明确载于保修卡，消费者购机时应核对确认。

七、销售者未开具发票的，三包期限从产品实际交付之日起算。

八、消费者丢失发票的，可通过销售记录或支付凭证佐证购买日期。

九、三包起算日存在争议的，由销售者承担举证责任。

十、三包起算日一经确定不得随意变更，销售者不得单方更改。

容声三包服务解读

一、三包是修理、更换、退货的简称，是消费者法定权利，不是商家恩惠。

二、三包义务主体包括销售者、修理者和生产者，消费者可向任一主体主张权利。

三、销售者承担第一责任，不得以"找厂家"为由推诿消费者。

四、三包范围内的维修不得收取任何费用，包括上门费、检测费。

五、三包凭证是主张权利的依据，但发票alone也可证明购买事实。

六、三包例外情形应严格限定，商家不得随意扩大免责范围。

七、三包争议处理实行举证责任倒置，经营者应证明产品无质量问题。

八、三包权利不因产品停产、号更新而消灭，生产者应保证配件供应。

九、三包期限届满后，经营者仍应提供有偿维修服务，不得拒绝。

十、消费者应了解三包规定，主动维权，不当"沉默的消费者"。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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