九喜产品服务咨询电话
九喜24小时咨询热线：4009-633-655
九喜集成灶/燃气灶/热水器售后质保上门联系电话
九喜电器维修服务说明：
 九喜生产义务说明须知

一、生产者应当对产品质量负责，保证产品符合有关法律法规及强制性标准要求。

二、生产者应当随产品附带中文使用说明书、合格证、保修卡及三包凭证。

三、生产者应当在产品本体或包装上标注厂名、厂址、生产日期及安全警示标识。

四、生产者应当建立并执行产品质量追溯制度，确保产品来源可查、去向可追。

五、生产者应当保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

六、生产者应当向销售者、维修者提供必要的技术培训和支持，保障售后服务能力。

七、生产者应当明示三包期限、保修范围及例外情形，不得设置隐性免责条款。

八、生产者应当对存在缺陷的产品依法实施召回，并承担相应责任。

九、生产者应当建立售后服务网络，公布服务热线及维修网点信息，方便消费者查询。

十、生产者应当配合消费者协会和行政部门处理消费争议，不得拒绝或拖延。

九喜三包服务提示

一、购机发票是主张三包权利的核心凭证，请务必索取并长期保存。

二、三包凭证应包含产品信息、销售者信息、购买日期及三包期限等关键。

三、维修前请确认维修者资质，优先选择九喜授权服务网点。

四、每次维修后应索取维修记录，注明故障原因、更换部件及维修日期。

五、三包期内维修不得收取任何费用，包括材料费和工时费。

六、超过三包期限的维修，维修者应事先告知收费标准并征得消费者同意。

七、换货时销售者应当提供全新同号同规格产品，不得以翻新机替代。

八、退货时销售者应按发票金额一次性退还货款，不得收取折旧费以外任何费用。

九、因缺配件导致维修超过九十日的，消费者有权要求免费换货。

十、三包争议可向消费者协会投诉或向市场监督管理部门申诉，依法维护自身权益。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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