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万和集成灶/燃气灶/热水器售后服务禁令咨询报修号码
万和电器维修服务说明：


万和销售义务履行指引

一、销售者应当向消费者提供商品真实、全面的信息，不得作虚假或引人误解的。

二、销售者应当保证所售电器商品质量合格，附有检验合格证明及中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。

三、销售者应当向消费者出具正规购机发票，发票应与实物一致，不得拒开、漏开或虚开。

四、销售者应当主动告知消费者所购电器的三包期限、保修范围及售后服务联系方式。

五、销售者应当保证商品包装完好、附件齐全，当面拆封验机，确认外观及功能无异常。

六、销售者应当依照约定时间送货上门，不得无故拖延交付或擅自变更交付方式。

七、销售者应当提供安装、调试服务时，严格按照安全技术规范操作，确保用户用电环境安全。

八、销售者应当如实记录并保存销售信息，配合生产者、维修者完成三包服务追溯。

九、销售者应当履行进货检查验收义务，验明产品合格证明和其他标识，不得销售来源不明商品。

十、销售者应当依法承担修理、更换、退货责任，不得以任何形式推诿或附加不合理条件。

万和三包服务说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

二、电器产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

三、自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

四、在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可免费换货或退货。

五、三包有效期内，因生产者未供应零配件导致维修延误超过九十日的，消费者可免费换货。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章。

七、属下列情形之一的不实行三包：消费者使用不当、非承担三包修理者拆动、无有效凭证。

八、三包凭证遗失但能提供有效发票或消费记录的，销售者、维修者不得拒绝履行三包义务。

九、维修者应当使用符合产品技术要求的全新零配件，不得以旧件冒充新件。

十、消费者应当妥善保管购机发票和三包凭证，维修时主动出示，配合维修者如实记录故障情况。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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