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索乐斯电器维修服务说明：
 索乐斯不包退情形须提示

一、产品超出七日退货期限且不符合换货条件的，不退货服务。

二、产品外观人为损坏、私自拆修或改装过的，不退货服务。

三、因不可抗力造成产品损坏的，不退货服务。

四、消耗性材料正常磨损或到期更换的，不退货服务。

五、产品商业租赁、二手转售等非家庭正常使用场景的，按合同约定执行。

六、无购机发票及三包凭证且条码不可查的，退货申请需经厂家人工审核。

七、赠品产品无特殊约定的，按品牌政策执行，通常不退货。

八、促销活动中明确标注“不退不换”且消费者签确认的，按约定执行，但质量问题除外。

九、产品故障原因无法判定且消费者拒绝检测的，退货申请暂不受理。

十、消费者超出三包范围提出退货诉求的，服务网点应书面告知不予受理理由。

索乐斯三包起算日期

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，发票日期是核心依据。

二、发票日期与交付日期不一致的，以实际交付日期为准，需提供签收记录。

三、网购产品以签收日期作为三包起算日，订单记录可作为凭证。

四、换货产品自换货之日起重新计算三包期，换货信息在凭证上注明。

五、维修占用时间不计入三包期，从送修日至取机日计算，需有工单佐证。

六、无发票但条码可查的，以生产日期顺延三个月作为起算参考。

七、无发票且条码不可查的，免费三包申请需经厂家客服中心人工审核。

八、商用产品三包起算按合同约定执行，无约定的按规定执行。

九、赠品产品三包起算按品牌政策执行，无的按同类产品蕞期限认定。

十、消费者对起算日期有异议的，可申请厂家客服复核，以系统记录为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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